Политика конфиденциальности Uxen

1. Кто обрабатывает данные

Uxen — персональный ассистент для вашей собственной переписки. Сервис ведёт Романов Илья Романович.

По всем вопросам о данных пишите на privacy@rrrfirstchat.com. С этого адреса мы отвечаем, и на него направляются все обращения, указанные в этой политике.

Номер телефона здесь не публикуется намеренно: публичные страницы обходят сборщики контактов, и опубликованный номер попадает в базы спама. Для связи используйте адрес выше.

2. Коротко

Uxen отвечает на вопросы о переписке, которую вы подключили сами: почта, Telegram, WhatsApp, календарь. Без вашего действия ничего не подключается, и любой источник отключается в один шаг.

Чтобы отвечать, Uxen читает эту переписку, а чтобы по ней можно было искать, её текст передаётся поставщику моделей ИИ. Подробно об этом — в разделе 5.

Uxen может писать людям от вашего имени — только там, где вы сами это включили. По умолчанию он не пишет никому: автоответ и черновики «напиши за меня» выключены, пока вы их не включите. С 17 августа 2026 года это относится и к почте: отдельной кнопкой можно разрешить отправку писем от вашего имени и раскладку почты по папкам (пометить прочитанным, убрать в архив, повесить ярлык). Удалять письма Uxen не умеет. Черновик не отправляется без вашего подтверждения. Всё, что отправлено от вашего имени, записывается, и вы можете это просмотреть.

3. Какие данные обрабатываются

Для входа. Адрес электронной почты, а при входе через Apple или Google — идентификатор аккаунта и адрес, которые они передают. Пароля нет: вход по почте выполняется одноразовым кодом. Сам код не хранится — хранится только его криптографический хеш, и использовать его можно один раз.

Для работы приложения. Идентификатор аккаунта, идентификатор устройства, название устройства, платформа и версия приложения, а если вы разрешили уведомления — токен уведомлений.

Для защиты входа. Примерное местоположение каждого устройства, с которого выполнен вход: город и страна. Сервер определяет их по последнему IP-адресу устройства с помощью базы IP to City Lite от DB-IP, которая находится на нашем же сервере. Сам адрес в записи об устройстве не хранится; в журналах веб-сервера он хранится 14 суток. Местоположение показывается в списке устройств и в письме «Новый вход», чтобы вы могли заметить чужой вход. Геолокацию телефона мы не запрашиваем и не получаем.

Для разбора сбоев. К каждому ответу ассистента 30 дней хранится техническая запись: как был понят вопрос, где искались сведения и на чём основан ответ. Запись зашифрована вашим ключом, и сотрудники Uxen открывают её только по правилам раздела 10. Если вы нажмёте «Сообщить о проблеме» под ответом, ваш отзыв хранится 30 дней. Если вы подключили Claude, ChatGPT или другого помощника, мы 90 дней храним список его запросов к вашей памяти, чтобы вы могли просмотреть его в разделе «Безопасность».

Журнал действий с аккаунтом. Записи о важных событиях: когда способ входа был привязан, подтверждён, отклонён или отвязан и когда один и тот же адрес встретился на двух аккаунтах. В журнале указано, что произошло и когда. Паролей, кодов и токенов в нём нет.

Содержимое подключённых источников. Тексты писем и сообщений, темы писем, имена и адреса отправителей и получателей, даты, названия чатов, события календаря и, если вы их подключили, контакты Google. Без этих данных сервис не может отвечать на вопросы о вашей переписке.

Вложения: документы. Из документов — файлов, таблиц, презентаций, — которые приходят в подключённой переписке или которые вы прикладываете к вопросу, сервис извлекает текст на нашем сервере, не передавая файл третьим лицам, и хранит только этот текст. Голосовые сообщения, фотографии и видео не расшифровываются и не распознаются.

Вложения: служебная ссылка вместо файла. Сами файлы из WhatsApp мы не храним. Рядом с копией сообщения хранятся только сведения, которые прислал WhatsApp: тип, размер, название вложения и служебная ссылка на него вместе с ключом расшифровки, без которого WhatsApp вложение не выдаёт. По этой ссылке сервис получает документ, когда извлекает из него текст. Ссылка удаляется вместе с копией переписки.

Звонки. С 16 августа 2026 года сервис получает из подключённых мессенджеров сведения о звонках: с кем, когда, входящий или исходящий, состоялся или пропущен, длительность и был ли это видеозвонок. Это позволяет отвечать на вопросы вроде «когда я в последний раз созванивался с этим человеком».

Содержание звонков не записывается. Сервис не слушает звонки, не подключается к ним и не хранит звук: мессенджеры передают только перечисленные выше сведения. Эти записи хранятся столько же, сколько переписка, и удаляются теми же способами: «Стереть данные источника», «Удалить все данные», удаление аккаунта.

Файлы не сохраняются. Сервис хранит извлечённый текст, а не сам файл. Во время извлечения файл находится в памяти процесса или во временном файле, доступном только нашей службе, и удаляется сразу после чтения. Временный файл, оставшийся после сбоя, удаляется не позже чем через час.

Срок хранения текста из файлов. Текст из файла, приложенного к вопросу, становится частью вашей памяти и хранится, пока вы пользуетесь сервисом. Удаление разговора с ассистентом его не удаляет; удаляют его «Удалить все данные» и удаление аккаунта.

Если вы выбрали файл, но так и не задали по нему вопрос, его текст удаляется через сутки. До этого он хранится в служебной записи рядом с вашими разговорами в приложении.

Сведения о ваших собеседниках. Чтобы узнавать одного и того же человека в разных мессенджерах и отвечать на вопрос «кто это», сервис хранит то, что о собеседнике сообщает мессенджер и что человек указал о себе сам: имя и отображаемое имя, имя пользователя, номер телефона, адрес почты, дату рождения из профиля, текст «о себе», номер фотографии профиля (у Telegram — также её уменьшенную размытую копию), а из контактов Google — место работы и должность, если вы их указали. Если вы попросили сообщить, когда человек появится в сети или начнёт печатать, сервис отслеживает этот статус, пока действует ваша просьба.

Автоматически один и тот же человек в разных мессенджерах определяется только по номеру телефона; совпадение имени лишь даёт повод предложить вам связать профили. От фотографии профиля мы храним только её номер, а для Telegram — ещё и размытую копию размером около 1 КБ, которую Telegram передаёт вместе с остальными данными профиля. WhatsApp сообщает номер фотографии при её смене или в ответ на наш запрос — не чаще раза в неделю для каждого разговора; собеседник об этом запросе не узнаёт. Чёткую фотографию сервис получает от мессенджера в момент показа и на сервере не хранит; ваше устройство держит её в кэше до недели. Остальные перечисленные сведения приходят в ответах, которые мессенджер и так присылает при чтении переписки; отдельных запросов ради них не делается. Текст «о себе» сервис считает словами самого собеседника, а не фактом и не указанием к действию.

Разговоры с ассистентом. Ваши вопросы и ответы ассистента.

Обращения в поддержку. Если вы пишете нам через «Техподдержку» на сайте, в приложении или в боте, мы получаем текст обращения и до трёх приложенных файлов. Они используются только для ответа и устранения неполадок; ответ приходит на почту, подтверждённую при входе в аккаунт. Обращения и файлы хранятся 90 суток и удаляются сразу при удалении аккаунта.

Для подключения источника. Для Telegram — номер телефона, код входа и, если включена двухфакторная защита, облачный пароль Telegram. Они передаются напрямую в Telegram для завершения входа, не сохраняются в нашей базе и не записываются в журналы.

Для Instagram и Messenger — логин, пароль и код подтверждения. Они передаются напрямую в Meta и нигде у нас не сохраняются. Uxen только читает ваши личные сообщения: ничего не отправляет и не отмечает прочитанным. Вход выполняется неофициальным способом, поэтому Meta может попросить подтвердить вход или временно ограничить аккаунт.

Для почты без разрешения Google и для учёбы. Почтовый ящик по IMAP, Gmail через пароль приложения, студенческая почта и Номотех подключаются логином и паролем: официального разрешения, как у Google, у них нет. Яндекс Почта подключается через Яндекс ID или пароль приложения, Яндекс Календарь — через пароль приложения. Пароль хранится только в зашифрованном виде (AES-256), используется для чтения от вашего имени, не попадает в журналы и резервные копии и удаляется, когда вы отключаете источник или удаляете данные. Пароль личного кабинета вуза не сохраняется — после входа хранится только сессия.

При оплате. Сумма, дата и номер платежа. Данные карты к нам не попадают: они вводятся на стороне платёжной системы и через наши серверы не проходят.

Технические журналы. Идентификаторы, названия чатов, счётчики и длительность операций — сведения, нужные для поиска неисправностей. Текстов сообщений в них нет.

Файлы cookie и хранилище браузера на сайте. Сайт использует один файл cookie — ключ входа сроком на 90 дней. Браузер передаёт его только нашему серверу, скрипты страницы к нему доступа не имеют, кнопка «Выйти» его удаляет. В хранилище браузера находятся только настройки экрана и языка, отметка о входе, номер аккаунта и способ входа (доступа к аккаунту они не дают), номера событий, о которых уже пришло уведомление, отметки о закрытых подсказках «это один человек?» и копия страниц сайта для быстрой загрузки. Файлов cookie для аналитики, рекламы и сторонних сервисов нет, поэтому сайт не запрашивает согласие на cookie.

4. Цели обработки — полный перечень

Перечисленные данные используются только для того, чтобы:

• отвечать на ваши вопросы о вашей переписке;
• вести память, по которой ищутся ответы;
• находить в переписке договорённости и дела и напоминать о них;
• если вы это включили, — отвечать и писать от вашего имени, раскладывать почту, добавлять договорённости в календарь и сообщать, когда названный вами человек появится в сети;
• если вы это включили, — поддерживать ваш статус «в сети» в Telegram или WhatsApp на выбранный срок и показывать «печатает» перед автоответом;
• обеспечивать вход в сервис на ваших устройствах;
• защищать аккаунт и пресекать злоупотребления;
• отвечать на обращения в поддержку;
• отправлять служебные сообщения: код входа, предупреждение перед удалением, уведомление о разрыве подключения;
• принимать оплату и вести подписку;
• находить и устранять неисправности и следить за работой сервиса;
• исполнять обязательные для нас предписания органов власти по правилам раздела 11.

Других целей нет. Мы не используем ваши данные для рекламы, не составляем рекламных и поведенческих профилей, не продаём данные, не передаём их брокерам данных и не объединяем с данными других сервисов для слежки. Рекламы в продукте нет.

5. Кому передаются данные

Ниже перечислены все получатели ваших данных.

OpenAI — модели искусственного интеллекта. OpenAI получает данные в двух случаях:

• когда вы задаёте вопрос — сам вопрос и относящиеся к нему фрагменты переписки, чтобы составить ответ;
• для поиска по переписке — текст всего, что Uxen индексирует: из него вычисляются числовые представления (эмбеддинги). Это происходит в фоновом режиме, а не только в момент вопроса.

Таким образом, содержимое вашей переписки покидает наш сервер и обрабатывается OpenAI. Мы работаем через API OpenAI на условиях, которые запрещают обучать модели OpenAI на этих данных. OpenAI находится в США и по своим условиям API хранит журналы запросов до 30 дней для защиты от злоупотреблений.

Передача начинается только после вашего явного согласия. Сервис запрашивает его на отдельном экране сразу после первого входа — до подключения источников и до первого вопроса. Без согласия данные в OpenAI не передаются, но и ответы на вопросы невозможны; на том же экране можно выйти или удалить аккаунт.

Google — только если вы подключили Gmail, Календарь или Контакты. Сервис обращается к API Google от вашего имени по выданному вами разрешению. Базовое разрешение во всех трёх случаях — только чтение: без прав на запись сервис ничего не меняет и ничего не отправляет. Чтобы определить владельца ящика и ваше имя, сервис получает адрес и имя вашего аккаунта Google.

Каждое право на запись выдаётся отдельно — отдельной отметкой на странице согласия Google. При подключении Google показывает список прав, и ненужные можно снять; позже право выдаётся отдельной кнопкой «Разрешить». Пока право не выдано, соответствующее действие не выполняется. Отозвать разрешение можно в настройках аккаунта Google (myaccount.google.com/permissions) или отключив источник в Uxen.

• Записывать события в Календарь. Подтверждённая вами договорённость добавляется в календарь: название события, место, название чата и ссылка на исходное сообщение, а также описание и участники, если вы их указали; участникам Google отправит приглашение. Сама переписка в календарь не переносится. Если вы отменяете договорённость, событие отменяется. События, созданные не Uxen, не изменяются.
• Отправлять письма от вашего имени. Письмо отправляется только после вашего подтверждения готового текста. Запрашивается самое узкое право из существующих — только на отправку. Читать, изменять и удалять письма оно не позволяет.
• Раскладывать почту по папкам. Пометить прочитанным, убрать в архив, повесить и завести ярлык. Это право Google позволяет также перемещать письма в корзину, но Uxen этого не делает — такой функции в программе нет. Удалять письма безвозвратно это право не позволяет.

Контакты — только чтение. Изменять ваши контакты сервис не может: такого права мы не запрашиваем.

Политика Google в отношении пользовательских данных — ограниченное использование. Использование Uxen данных, полученных из Google API, соответствует Политике Google API Services User Data, включая требования ограниченного использования (Limited Use). Данные Gmail, Календаря и Контактов используются только для функций, которые вы запросили. Они не продаются, не используются для рекламы и не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для работы этих функций (см. поставщика моделей выше), требований закона и передачи бизнеса при слиянии или поглощении — и в этом случае только с вашего предварительного согласия. Сотрудники их не читают, кроме случаев, когда вы прямо это разрешили, когда это нужно для устранения сообщённой вами неполадки, по соображениям безопасности или по требованию закона. Данные пользователей Google не используются для создания, улучшения или обучения универсальных моделей ИИ: поставщик моделей обрабатывает их на условиях API, запрещающих обучение на этих данных.

Resend (США) — почтовый сервис. Через него отправляются все наши письма вам: адрес, тема и текст, включая одноразовый код входа.

Помощник, которого вы подключили сами (Claude, ChatGPT или другой). Помощник получает данные только после того, как вы его подключили, и только в ответ на свой запрос: найденные сообщения и письма, разговор целиком, события календаря, сведения об учёбе, список ваших разговоров, а из Telegram — и вложения. Далее эти данные обрабатывает компания-разработчик помощника по условиям вашего аккаунта у неё. Отключить помощника можно в разделе «Безопасность»; там же 90 дней видны все его запросы.

Apple. При входе через Apple компания подтверждает вашу личность и передаёт нам идентификатор аккаунта и адрес. Если уведомления включены, служба уведомлений Apple получает токен устройства и короткий текст уведомления — например, имя собеседника, название найденного дела или начало готового ответа; переписку целиком она не получает. В браузере уведомления доставляет служба самого браузера (Google, Mozilla или Apple); их содержимое зашифровано, и служба его не видит.

Telegram. Если вы подключили Telegram как источник, наш сервер работает как связанное устройство вашего аккаунта через официальный интерфейс Telegram — вы видите его в списке устройств и можете там его отключить. Если вы пользуетесь ботом Uxen, ваши сообщения боту и его ответы проходят через Telegram. Платежи в Stars проводит Telegram. Обращения в поддержку мы читаем в служебном разделе бота Uxen, поэтому их текст и снимки экрана проходят через Telegram.

WhatsApp (Meta). Если вы подключили WhatsApp, наш сервер работает как связанное устройство вашего аккаунта — вы видите его в списке связанных устройств WhatsApp и можете там его отключить. Если вы подключили WhatsApp Business, Meta передаёт нам сообщения рабочего номера по введённым вами ключам; ключи хранятся в зашифрованном виде.

Instagram и Messenger (Meta) — только если вы их подключили. Наш сервер входит в ваш аккаунт и читает ваши личные сообщения; для Meta это выглядит как обычный вход в аккаунт.

Яндекс (Россия) — только если вы подключили Яндекс Почту или Календарь. Сервис обращается к ящику и календарю от вашего имени так же, как любая почтовая программа.

ЮKassa — только при оплате картой или через СБП. ЮKassa получает сумму, валюту, описание платежа и идентификатор вашего аккаунта. Данные карты вводятся на стороне ЮKassa и к нам не попадают. Данные переписки при оплате не передаются: платёжная система и память сервиса не связаны между собой.

Aeza — хостинг. Сервер, на котором хранятся и обрабатываются ваши данные, находится в Нидерландах (Амстердам).

Anthropic (США) — ИИ-помощник нашей команды при разработке и разборе сбоев. Ему передаётся то, что нужно для конкретной задачи; адреса почты и номера телефонов заменяются условными обозначениями, но тексты сообщений и имена могут быть ему переданы.

Больше никому. Рекламным сетям, брокерам данных и аналитическим сервисам данные не передаются. В продукте нет следящих скриптов и рекламных библиотек.

Чего мы требуем от них. Те, кто обрабатывает данные по нашему поручению, — OpenAI, Resend, Aeza, Anthropic, ЮKassa — работают на условиях, которые запрещают им использовать наши данные в своих целях и обязывают их защищать эти данные; каждый получает только то, что нужно для его услуги. Сервисы, которые вы подключаете сами (Google, Telegram, WhatsApp, Instagram, Messenger, Яндекс, ваш помощник), хранят ваши данные по вашему собственному договору с ними.

6. Чего Uxen не делает

• не пишет никому от вашего имени, пока вы это не включили — по умолчанию функция выключена, а черновик не отправляется без вашего подтверждения;
• не удаляет ваши письма — такой функции в программе нет;
• не отслеживает вас в других приложениях и на сайтах;
• не показывает рекламу и не составляет рекламных профилей;
• не читает источники, которые вы не подключили;
• не запрашивает пароль от почты Google, если вы подключаете её кнопкой Google. Gmail можно подключить и паролем приложения — тогда он хранится в зашифрованном виде, как пароли других ящиков (IMAP, студенческая почта, Яндекс); см. «Для почты без разрешения Google и для учёбы».

Для подключения Telegram может потребоваться облачный пароль двухфакторной защиты: этого требует Telegram при добавлении устройства. Пароль передаётся напрямую в Telegram для завершения входа, не сохраняется и не записывается в журналы. Если вы не хотите его вводить, не подключайте Telegram — остальные функции работают и без него.

7. Сроки хранения

Память хранится, пока вы пользуетесь Uxen, и удаляется, когда вы её удаляете (раздел 8). Uxen предназначен для ответов на вопросы о переписке за годы, поэтому автоматически по сроку память не удаляется: иначе на вопросы о прошлых периодах ответить было бы невозможно.

Для остальных данных сроки такие:

• технические журналы (идентификаторы и названия чатов, без текстов сообщений) — 14 суток;
• системные журналы сервера — 14 суток;
• токены входа — 90 суток; при выходе из аккаунта они аннулируются сразу;
• одноразовые коды входа действуют несколько минут, хранятся только в виде хеша и используются один раз;
• техническая запись к ответу ассистента и отзывы «Сообщить о проблеме» — 30 суток; запросы подключённых помощников к вашей памяти — 90 суток; внутренний журнал обращений сотрудников Uxen к вашим данным — пока существует аккаунт;
• обращения в поддержку и приложенные к ним файлы — 90 суток;
• резервные копии создаются ежедневно. На сервере хранятся 7 последних ежедневных копий и одна еженедельная; копия у оператора хранится только в зашифрованном виде — 14 ежедневных и 3 еженедельных. Удалённые данные исчезают из резервных копий по мере их замены — в течение 3 недель.

Неактивные аккаунты. Сейчас аккаунты не удаляются автоматически. Если мы введём автоматическое удаление давно неактивных аккаунтов, мы предупредим об этом не менее чем за 30 дней — в приложении, письмом и в боте, если вы им пользуетесь, — и любой вопрос ассистенту продлит срок.

Прекращение работы или передача сервиса. Если Uxen прекратит работу, мы заранее предупредим вас, дадим выгрузить данные и удалим их. Если Uxen перейдёт к другой компании, мы заранее сообщим об этом, и ваши данные перейдут к ней только с вашего согласия; до передачи их можно выгрузить и удалить.

8. Удаление данных

В Uxen есть четыре разных действия, и последствия у них разные.

Отключить источник. Новые сообщения из источника перестают поступать. Всё, что уже сохранено, остаётся и используется в ответах: отключение прекращает сбор, но не удаляет память. Подключить источник снова можно в любой момент.

Стереть данные источника. Удаляется всё, что Uxen сохранил из одного источника; остальные источники и аккаунт остаются. Действие необратимо. Если источник остаётся подключённым, Uxen продолжит получать новые сообщения с этого момента. Фотографии собеседников сохраняются до отключения источника, удаления всех данных или аккаунта.

Удалить все данные. Все источники отключаются, всё сохранённое удаляется, разговоры с ассистентом удаляются. Аккаунт и способы входа остаются — источники можно подключить заново. Действие необратимо и требует подтверждения личности.

Удалить аккаунт. То же, что «Удалить все данные», а также сам аккаунт: способы входа, подтверждённые адреса, устройства, токены уведомлений и журнал действий с аккаунтом. Требует подтверждения личности. Удаление выполняется через 7 дней. Сразу после подтверждения источники отключаются, выполняется выход на всех устройствах, доступ подключённых помощников отзывается, а на подтверждённый адрес приходит письмо. Если в течение этих 7 дней войти и нажать «Отменить удаление», аккаунт и сохранённые данные останутся, но источники нужно будет подключить заново. Через 7 дней удаление выполняется окончательно. «Удалить все данные» выполняется сразу, без отсрочки.

Что сохраняется после удаления. Две записи:

• тариф и дата, до которой он оплачен. Если вы удалили аккаунт до окончания оплаченного срока и вернулись позже, оставшиеся дни будут вам возвращены;
• журнал платежей — номер, сумма, статус и дата каждого платежа. Он нужен для сверки оплаты, возвратов и налоговой отчётности.

Содержимого переписки в этих записях нет.

Дополнительно вы можете отключить Uxen в самом мессенджере, в списке связанных устройств.

9. Ваш выбор и отзыв согласия

Uxen работает с источником только по вашему разрешению, и любое разрешение можно отозвать:

• отключить любой источник — в приложении, в один шаг;
• отозвать разрешение Google — в аккаунте Google, myaccount.google.com/permissions; это действует независимо от нас;
• отключить устройство Uxen в Telegram или WhatsApp — в их списке связанных устройств;
• выключить уведомления — в настройках устройства;
• удалить все данные или удалить аккаунт — как описано в разделе 8. Удаление аккаунта — это полный отзыв согласия: после него обрабатывать нечего.

Копию того, что Uxen сохранил о вас, — разговоров с ассистентом, памяти, людей, дел, карточек, входов и журнала безопасности — можно скачать в любой момент: Настройки → Безопасность → «Скачать мои данные». Сама переписка из мессенджеров и почты в выгрузку не входит — она хранится у вас в этих сервисах. Остальные данные, которые мы о вас храним, пришлём по запросу на privacy@rrrfirstchat.com. Если вы нашли в данных ошибку, напишите на тот же адрес.

10. Защита данных

Данные передаются только по зашифрованному соединению. Разговоры с ассистентом и то, что Uxen извлёк из вашей переписки, хранятся на сервере в зашифрованном виде, с отдельным ключом для каждого пользователя. Так же хранятся входы в ваши аккаунты: сессии Telegram, доступ к Google, пароли почты и Номотеха, сессия личного кабинета вуза. Копии переписки для поиска, входы WhatsApp, сообщения WhatsApp Business и обращения в поддержку хранятся без отдельного шифрования: их защищает ограниченный доступ к серверу, а не ваш ключ. Для поиска и ответов сервер расшифровывает данные, поэтому это не сквозное шифрование.

Чтобы устранять сбои и отвечать на обращения, уполномоченные сотрудники Uxen могут просматривать данные, относящиеся к конкретной проблеме. Кроме этого данные открываются только для расследования атаки или злоупотребления и по обязательному предписанию органа власти — по правилам раздела 11. Доступ есть только у тех, кому он нужен для этой работы, и каждое обращение к данным записывается во внутренний журнал. Для данных, полученных от Google, действует более строгое правило раздела 5 (ограниченное использование): сотрудники просматривают их только с вашего разрешения, для устранения сообщённой вами неполадки, по соображениям безопасности или по требованию закона. О входе с нового устройства приходит уведомление на остальные ваши устройства и, если к аккаунту привязана почта, письмо.

Токены доступа хранятся в защищённом хранилище устройства (Keychain), а не в обычных настройках приложения. На сервере файлы с ключами и базы данных доступны только администратору сервера. Коды входа и токены входа хранятся в виде хешей; повторное использование токена аннулирует всю цепочку связанных с ним токенов. Резервные копии создаются ежедневно и проверяются на целостность; одна копия хранится отдельно от основного сервера, только в зашифрованном виде. Подробнее — на странице rrrfirstchat.com/security.

Ни одна система не защищена полностью. Если утечка затронет ваши данные, мы сообщим вам об этом.

11. Запросы государственных органов

• Мы не передаём ваши данные добровольно — ни государственным органам, ни компаниям, ни по неофициальным просьбам.
• Мы раскрываем данные только по юридически обязательному для нас предписанию по праву Нидерландов, где хранятся данные, или Европейского союза. Каждое предписание мы проверяем на законность и полномочия органа.
• На запросы органов других государств мы напрямую не отвечаем: такие органы могут обратиться только через официальную международную правовую помощь с Нидерландами, и их запрос проверяют нидерландские органы и суд.
• Запросы, которые мы считаем незаконными, чрезмерно широкими или необоснованными, мы оспариваем всеми законными средствами.
• По обязательному предписанию мы передаём минимум — только то, что в нём прямо названо и что у нас действительно есть.
• Мы сообщаем вам о запросе до передачи данных, если закон или предписание этого не запрещают; если запрещают — сообщаем после того, как запрет перестанет действовать.
• Мы не встраивали «чёрных ходов», не передавали никому ключи шифрования и не устанавливали программы или оборудование органов власти. Попытки обязать нас к этому мы будем оспаривать.
• Ответы готовят модели OpenAI (США), поэтому переданный им текст подпадает и под право США; OpenAI раскрывает данные только по действительному юридическому требованию.
• Раз в полгода мы публикуем здесь число полученных, оспоренных и исполненных запросов. На 26 октября 2026 года получено запросов: 0.

Ваши данные на сервере зашифрованы, но ключи хранятся у нас. Поэтому по обязательному предписанию мы технически можем передать данные.

12. Ваши права

Вы вправе узнать, какие данные о вас мы храним, исправить их, удалить, получить копию и отозвать согласие. Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, напишите на privacy@rrrfirstchat.com. Вы также вправе обратиться в орган по защите персональных данных своей страны.

13. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что аккаунт создал ребёнок, напишите на privacy@rrrfirstchat.com — мы его удалим.

14. Изменения политики

При изменении политики мы публикуем новую редакцию с новой датой. О существенных изменениях — новых видах данных, получателях, целях или более долгих сроках хранения — мы сообщаем письмом на подтверждённый адрес (и в боте, если он привязан) не позднее чем за 14 дней до их вступления в силу. Уточнения, которые не расширяют обработку данных, вступают в силу в день публикации.

Новые цели обработки — только с вашего отдельного согласия. Если мы захотим использовать ваши данные для цели, которой нет в разделе 4, то до начала такой обработки мы:

• сообщим, что именно изменится и что Uxen сможет делать;
• запросим ваше отдельное явное согласие на эту цель;
• до получения согласия будем обрабатывать данные только так, как описано в этой политике.

Продолжение использования сервиса не считается согласием на новую цель, и такие функции по умолчанию не включаются.

15. О языках

Эта политика написана на английском языке, и английский текст является основным. Русская версия — эта страница — передаёт то же содержание.

При расхождении версий преимущество имеет английский текст — кроме случаев, когда право вашей страны требует иного. Для потребителей в Российской Федерации преимущество имеет русский текст, как того требует часть 2 статьи 8 Закона «О защите прав потребителей».

Дата последнего изменения: 26 октября 2026 года